Tosan Motor

سوالات متداول

شرکت فن گستران خودروی توسن

این گارانتی شامل تمام خریداران موتورسیکلت های توسن از شرکت، نمایندگی ها و خریداران اولیه که ثبت نام خود را کامل کرده باشند می شود.

گارانتی خدمات ارائه شده و قطعات تعریف شده در سطح شبکه‌ی نمایندگی مجاز شرکت فن‌گستران خودرو توسن به مدت یک سال یا 10،000 کیلومتر هرکدام زودتر فرا برسد، ضمانت می‌گردد و هزینه‌های تعمیرات و تعویض قطعات در دوران گارانتی بر عهده‌ی شرکت فن‌گستران خودرو توسن خواهد بود.

همچنین خدمات پس از فروش محصول تا 5 سال ضمانت می‌گردد و این خدمات همراه با دریافت دستمزد و هزینه‌های مربوطه خواهد بود.

  • ۱۲ ماه گارانتی برای قوای محرکه موتور سیلکت شامل الکتورموتور، کانورتر و کنترلر درصورت انجام به موقع سرویس‌های قید شده.
  • ۱۲ ماه گارانتی قطعات غیر مصرفی متفرقه.
  •  ۱۲ماه ضمانت کارکرد باتری موتورسیکلت.
  • ۳ ماه ضمانت کارکرد برای قطعات مصرفی از قبیل لنت.
  • ۱۲ ماه ضمانت کارکرد برای تایر و تیوب و تایرهای بدون تیوب .
  • هرگونه خسارت ناشی از تصادفات یا رانندگی نامناسب مانند حرکات مارپیچ و آکروباتیک.
  • روز حوادث یا خرابی‌های ناشی از استفاده از روغن یا مایعات یا صافی‌های غیر استاندارد.
  • خرابی‌های ناشی از بلایای طبیعی مانند سیل، زلزله، آتش‌سوزی، صاعقه، طوفان و… یا اغتشاش‌ها و شورش‌های اجتماعی.
  • هرگونه خسارت یا خرابی اشی از بی‌احتیاطی یا استفاده‌ی نامناسب و بر خلاف دستورالعمل‌های دفترچه‌ی راهنما از موتورسیکلت.

خدمات توسن موتور

به منظور دریافت خدمات پس از فروش توسن موتور می‌توانید این فرم را تکمیل نمائید.

برای دانلود اپلیکیشن اختصاصی توسن موتور روی دکمه زیر کلیک کنید 

نکات قابل توجه
    • تشخیص موارد ابطال‌کننده‌ی گارانتی به عهده‌ی کارشناسان شرکت فن‌گستران خودرو توسن می‌باشد.
    • تشخیص علت و نوع خرابی و آسیب به عهده کارشناسان شرکت فن‌گستران خودرو توسن می‌باشد.
    • سرویس ادواری گارانتی، برای وسیله‌ی نقلیه‌ مطابق با آئین نامه اجرایی قانون حمایت از مصرف کننده و تولیدکننده یک سال می‌باشد. بازه‌های تعیین شده برای سرویس‌های دوره‌ای به شرح ذیل می‌باشد:

    ۲۰۰۰ کیلومتر یا ۱ ماه هرکدام زودتر فرا برسد.

    ۱۰۰۰ کیلومتر یا ۳ ماه هرکدام زودتر فرا برسد.

    ۵۰۰۰ کیلومتر یا ۸ ماه هرکدام زودتر فرا برسد.

    ۵۰۰ کیلومتر یا ۸ ماه هرکدام زودتر فرا برسد.

    ۵۰۰۰ کیلومتر یا ۸ ماه هرکدام زودتر فرا برسد.