شرایط ضمانت خدمات پس از فروش
شرکت فن گستران خودروی توسن

شرکت فن گستران خودروی توسن.

این گارانتی شامل تمام خریداران موتورسیکلت های توسن از شرکت، نمایندگی ها و خریداران اولیه که ثبت نام خود را کامل کرده باشند می شود.

گارانتی خدمات ارائه شده و قطعات تعریف شده در سطح شبکه‌ی نمایندگی مجاز شرکت فن‌گستران خودرو توسن به مدت یک سال یا 10،000 کیلومتر هرکدام زودتر فرا برسد، ضمانت می‌گردد و هزینه‌های تعمیرات و تعویض قطعات در دوران گارانتی بر عهده‌ی شرکت فن‌گستران خودرو توسن خواهد بود.

همچنین خدمات پس از فروش محصول تا 5 سال ضمانت می‌گردد و این خدمات همراه با دریافت دستمزد و هزینه‌های مربوطه خواهد بود.

  • 12 ماه گارانتی برای قوای محرکه موتور سیلکت شامل الکتورموتور، کانورتر و کنترلر درصورت انجام به موقع سرویس‌های قید شده.
  • 12 ماه گارانتی قطعات غیر مصرفی متفرقه.
  •  12 ماه ضمانت کارکرد باتری موتورسیکلت.
  • 3 ماه ضمانت کارکرد برای قطعات مصرفی از قبیل لنت.
  • 12 ماه ضمانت کارکرد برای تایر و تیوب و تایرهای بدون تیوب .
  •  
  • هرگونه خسارت ناشی از تصادفات یا رانندگی نامناسب مانند حرکات مارپیچ و آکروباتیک.
  • روز حوادث یا خرابی‌های ناشی از استفاده از روغن یا مایعات یا صافی‌های غیر استاندارد.
  • خرابی‌های ناشی از بلایای طبیعی مانند سیل، زلزله، آتش‌سوزی، صاعقه، طوفان و… یا اغتشاش‌ها و شورش‌های اجتماعی.
  • هرگونه خسارت یا خرابی اشی از بی‌احتیاطی یا استفاده‌ی نامناسب و بر خلاف دستورالعمل‌های دفترچه‌ی راهنما از موتورسیکلت.
  •  
  • هرگونه تعمیر یا دخل و تصرف در قطعات یا ظاهر محصول توسط عاملی بجز نمایندگی‌های مجاز شرکت فن‌گستران خودرو توسن.
  • نصب هرگونه تجهیزات اضافی مانند دزدگیر و… توسط عاملی بجز نمایندگی‌های مجاز شرکت فن‌گستران خودرو توسن.
  • هرگونه پریدگی رنگ پلمپ یا برچسب گارانتی یا از بین رفتن آن.
  • از کارانداختن یا دستکاری مسافت‌سنج جهت تغییر مسافت کارکرد محصول توسط مشتری علاوه بر ابطال گارانتی، مشخصات محصول نیز به تمامی نمایندگی‌ها جهت اطلاع‌رسانی ارسال می‌گردد.
  • عدم انجام سرویس‌های دوره‌ای موتورسیکلت در بازه‌های تعیین شده توسط شرکت فن‌گستران خودرو توسن
  •  

نکات قابل توجه

-تشخیص موارد ابطال‌کننده‌ی گارانتی به عهده‌ی کارشناسان شرکت فن‌گستران خودرو توسن می‌باشد.

-تشخیص علت و نوع خرابی و آسیب به عهده کارشناسان شرکت فن‌گستران خودرو توسن می‌باشد.

-سرویس ادواری گارانتی، برای وسیله‌ی نقلیه‌ مطابق با آئین نامه اجرایی قانون حمایت از مصرف کننده و تولیدکننده یک سال می‌باشد. بازه‌های تعیین شده برای سرویس‌های دوره‌ای به شرح ذیل می‌باشد:

  1. 200 کیلومتر یا 1 ماه هرکدام زودتر فرا برسد.
  2. 1000 کیلومتر یا 3 ماه هرکدام زودتر فرا برسد.
  3. 5000 کیلومتر یا 8 ماه هرکدام زودتر فرا برسد.
  4. 5000 کیلومتر یا 8 ماه هرکدام زودتر فرا برسد.

-5000 کیلومتر یا 8 ماه هرکدام زودتر فرا برسد.